Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para o ANJO 55. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossa política de utilização dessas informações. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Dedique alguns minutos do seu tempo para ler essa política e aproveitar de forma consciente e segura tudo o que a ANJO 55 tem para oferecer.

1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais

1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

1.2. Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o ANJO 55 ou com uma empresa afiliada do ANJO 55. O ANJO 55 e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. O ANJO 55 e suas afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

2. Quais informações pessoais obtemos

2.1. Quando você se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário registrado do ANJO 55, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito.

2.2. Informações criadas quando você usa nossos serviços, inclusive:

2.2.1. Dados de localização:

  • Dependendo dos serviços que você usa e das configurações do seu app ou permissões do aparelho, a ANJO 55 pode coletar seus dados de localização exatos ou aproximados conforme determinado através de dados como GPS, endereço IP e WiFi.
  • Se você é um vigilante ou parceiro, a ANJO 55 coleta dados de localização quando o app ANJO 55 está sendo executado em primeiro plano (app aberto e na tela) ou segundo plano (app aberto, mas não na tela) no seu aparelho.
  • Se você for um usuário, a ANJO 55 pode coletar informações de localização quando o app ANJO 55 estiver funcionando em primeiro plano. Em determinadas regiões, a ANJO 55 também pode coletar essas informações quando o app ANJO 55 estiver funcionando em segundo plano no seu aparelho se esta coleta for habilitada nas configurações do seu app ou permissões do aparelho. *Se você não permitir que a ANJO 55 colete seus dados de localização, você terá que inserir manualmente seu endereço de partida. Além disso, os dados de localização serão coletados através do vigilante parceiro durante a sua viagem, mesmo se você não tiver permitido que a ANJO 55 colete os dados de localização do seu aparelho.

2.2.2. Informações de transações:

  • Coletamos dados de transações relacionados ao uso de nossos serviços, incluindo os tipos de serviços solicitados ou prestados, a data e hora em que o serviço foi prestado, o valor cobrado, a distância percorrida e outras informações relacionadas à transação. Além disso, se alguém usar seu código promocional, podemos associar seu nome ao dessa pessoa.
  • O USUÁRIO deverá realizar o pagamento exclusivamente através de cartões de crédito, com o processamento de pagamento intermediado pelas empresas Pagar.Me Pagamentos S/A, Paypal e BCash (“Intermediadoras de Pagamento”), observados os termos e condições de uso e política de privacidade desses sistemas, disponíveis em seus respectivos endereços eletrônicos e dos quais o Usuário desde já declara ter conhecimento e anuência.

2.2.3. Informações do aparelho

  • Podemos coletar informações sobre os aparelhos que você usa para acessar nossos serviços, incluindo os modelos de hardware, sistemas operacionais e versões, software, nomes de arquivos e versões, idiomas de preferência, identificadores únicos de aparelhos, identificadores de publicidade, números de série, informações sobre a movimentação do aparelho e dados da rede móvel.

2.2.4. Informações de log

  • Quando você interage com nossos serviços, coletamos logs de servidor, que podem incluir informações como endereço de IP do aparelho, datas e horas de acesso, recursos ou páginas do app visualizados, falhas do app e outra atividade do sistema, tipo de navegador e site ou serviço de terceiros que você estava usando antes de interagir com nossos serviços.
3. Como usamos suas informações pessoais

3.1. As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a você. Por exemplo:

3.1.1. Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas.

3.1.2. Comunicação. Nós usamos suas informações pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o ANJO 55, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

3.1.3. Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

3.1.4. Pesquisa e desenvolvimento. Podemos usar as informações que coletamos para testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos. Isso nos permite melhorar e aprimorar a segurança de nossos serviços, desenvolver novos recursos e produtos e facilitar soluções financeiras e de seguros associadas aos nossos serviços.

3.1.5. Procedimentos legais e exigências. Podemos usar as informações que coletamos para investigar ou solucionar reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços ou conforme permitido por lei aplicável.

3.1.6. Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

4. Sobre avaliações e contatos com o ANJO 55

4.1. Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Aplicativo ou nos nossos serviços.

4.2. Por favor note que o envio de comentários e feedback com relação ao Aplicativo e os serviços de vigilância dos parceiros da ANJO 55 nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no Aplicativo e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro, foto do perfil do ANJO 55 e da sua cidade de residência.

4.3. Os feedbacks sobre os serviços da empresa de vigilância parceira também poderão ser compartilhados com estas a fim de conhecimento e para eventuais contatos com o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema.

4.4. Os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e exclusivamente a experiência junto à empresa de vigilância.

4.5. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o ANJO 55 devem ser direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao Cliente ANJO 55.

4.6. Quaisquer comentários ou feedback enviados pelo Aplicativo não devem: (a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) dar a impressão de que são originados por nós; (g) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.

4.7. Os atos proibidos relacionados na Cláusula 4.6 acima não são exaustivos.

4.8. O ANJO 55 se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os temos citados nas cláusulas acima.

5. Sobre avaliações e contatos com o ANJO 55

5.1. Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade.

São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferencias individuais, idioma, CEP e código de área.

5.2. Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso Aplicativo. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

5.3. Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

6. Cookies e Outras Tecnologias

6.1. A ANJO 55, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso aplicativo as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

6.2. A ANJO 55 e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa os serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a ANJO 55 seja mais conveniente e personalizada. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

6.3. Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu navegador ou celular.

6.4. Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o aplicativo, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. O ANJO 55 poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

6.5. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click- through” vinculada ao conteúdo do site do ANJO 55. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click- through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

6.6. Os pixels tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

6.7. A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no e-mail.

7. Política referente a dados coletados pelo Googles

7.1. O ANJO 55 utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em Aplicativos na Internet.

7.2. O ANJO 55 utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Aplicativo.

7.3. Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazero download daextensão do navegador para desativar o Google Analytics.

8. Política de rastreamento de anúncios do Facebook

8.1. Temos o compromisso de proteger os usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, adotamos as inclusões abaixo em nossas políticas que regem os anúncios no Facebook.

8.2. Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um usuário (“Dados de acompanhamento de impressão”) são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de propaganda leiloado.

8.3. O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão (“rastreador de anúncios de terceiros”) deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não certificados pelo Facebook até 1 de janeiro de 2011 não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.

8.4. Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda (“dados de rastreamento de clique”) por um usuário são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.

9. Divulgação para terceiros

9.1. Usuários do ANJO 55. Quando você se inscreve no Serviço e submete informações pessoais para criar um perfil ou coleção visual, outros usuários verão seu nome e foto. Se você optou por fornecer informações pessoais adicionais em seu perfil, usuários do ANJO 55 verão tais informações adicionais, incluindo, mas não se limitando a, localização, site e informações biográficas. Fornecer informação adicional é opcional. Nós recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer informação que você considere sensível ou confidencial.

9.2. Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

9.2.1. A Empresa de Vigilância contratada receberá as informações necessárias para a prestação dos serviços, bem como a emissão da Nota Fiscal correspondente.

9.3. Serviços de Redes Sociais. Nós podemos divulgar informações de sua conta no ANJO 55 (incluindo informações pessoais) para o serviço de rede social ligado à sua conta ANJO 55. Nós permitimos que os Usuários conectem suas contas de serviços de redes sociais aos nossos Serviços. Os usuários poderão então postar atividades recentes em nossos serviços de volta para suas contas de redes sociais. Se você não quiser mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá fazê-lo a qualquer momento, alterando as suas preferências.

9.4. Outros. O ANJO 55 poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

10. Proteção de Informações Pessoais

10.1. O ANJO 55 toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

11. Integridade e Retenção de Informações Pessoais

11.1. O ANJO 55 o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

12. Direcionamento a outros sites e serviços

12.1. Nossos Serviços contém links para outros Aplicativos e serviços online terceiros. Se você escolher visitar outro Aplicativo ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o Aplicativo ou serviço online terceiro. O fato de direcionarmos para um Aplicativo ou serviço online não é um endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação. Nós não exercemos controle sobre aplicativos e serviços online terceiros e o aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover qualquer informação ou usar outros aplicativos ou serviços.

13. Crianças

13.1. Esse serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

14. Com o seu consentimento

14.1. A ANJO 55 poderá compartilhar suas informações de maneira diferente da descrita nesta política se nós fizermos uma notificação a você e se você concordar com o compartilhamento.

15. Dúvidas sobre Privacidade

15.1. Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do ANJO 55 ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco no endereço na Rua Armando Petrella, nº 431, torre 3, unidade 6, São Paulo/SP – CEP 05679-010 ou através do e-mail indicado no aplicativo.

15.2. O ANJO 55 poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.